F.A.Q.
- E’ richiesto un minimo per i tagli dei tessuti? Si, la quantità minima ordinabile è di n.1 metro in lunghezza (nella vetrina On-line viene indicata la composizione, il peso e la misura dell’altezza).
- Un articolo esaurito può tornare a essere disponibile più avanti? E’ possibile che articoli esauriti tornino ad essere disponibili; non è però possibile fare previsioni certe sulla disponibilità.
- Posso ordinare tessuti di colore diverso? Nella vendita on-line sono previsti solo tessuti al naturale, ovvero, non tinti. Tuttavia, è possibile chiedere un preventivo per l’esecuzione della tintura personalizzata mettendosi in contatto con info@maekotessuti.com.
- La merce che inserisco nel carrello è automaticamente prenotata per me? No. I prodotti vengono riservati al termine della procedura d’acquisto, con l’effettuazione del pagamento. Se non invia subito l’ordine, vi è la possibilità che l’articolo venga esaurito nel tempo occorrente per terminare l’acquisto. Specificatamente per i tessuti, le disponibilità possono variare molto rapidamente.
- Riceverò una conferma del mio ordine? Sì. A ordine effettuato, Le arriverà una conferma di ricezione generata automaticamente via e-mail. Attenzione! Tale conferma Le arriva anche nel caso in cui l’articolo o gli articoli ordinati non dovessero essere più disponibili: sarà cura del nostro customer care contattarla prontamente per segnalare eventuali casi di forza maggiore.
- Posso indicare un indirizzo diverso al momento della spedizione? Sì. E’ importante indicare un indirizzo che permetta al corriere di consegnare agevolmente: indicare un luogo dove sia presente una persona informata dell’arrivo della merce.
- Quanto tempo richiede la consegna? Gli articoli ordinati vengono imballati e spediti dopo la ricezione del pagamento: in condizioni normali la consegna richiede tra i 5 ed i 10 giorni lavorativi.
- Posso restituire la merce se non mi dovesse piacere? Il diritto di recesso è garantito secondo legge vigente: da notare che i tessuti, essendo tagliati alla dimensione richiesta, sono esclusi dal diritto di recesso.
- In che modo mi saranno rimborsati gli importi in caso di reso? Il rispettivo importo sarà accreditato sul Suo conto Paypal o tramite Bonifico, a seconda della modalità prescelta per il pagamento.
- Posso restituire capi di biancheria intima per un cambio o un rimborso? Per motivi igienici non è possibile restituire capi di biancheria intima. Naturalmente, qualora il capo dovesse rivelare un difetto di fabbricazione, vi invitiamo scrivere a info@maekotessuti.com per concordare la restituzione dell’articolo e ricevere il rimborso.
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